Гарантия

Гарантия на товары Motorsboat

Официальная гарантия

Продаём сертифицированные товары с фирменной гарантией производителей.
Документы

Для обращения нужны: гарантийный талон, документ о покупке и полная комплектация.
Проверка при получении

Сразу проверьте комплектацию, внешний вид и соответствие сопроводительной документации.
Когда не действует

Не распространяется при повреждениях, вскрытии, нарушении пломб, неправильной эксплуатации и ремонте не в АСЦ.

О правилах гарантии

Гарантийные условия зависят от бренда и конкретной модели. Точные сроки и порядок обслуживания всегда указаны в документации к товару и/или на сайте производителя. Если нужен совет по процедуре — поможем подготовить документы и подскажем дальнейшие шаги.

3/3

Документы: талон · накладная · комплектация
3/3

Проверка: комплект · внешний вид · документы
6

Когда не действует: 6 типовых случаев (см. список выше)

WARRANTY PROCESS

Как обратиться по гарантии — 4 шага

Проверьте документы

Подготовьте гарантийный талон, документ о покупке и убедитесь в полной комплектации купленного товара.
Свяжитесь с нами

Опишите проблему и сообщите модель и серийный номер. Мы подскажем порядок обращения и дальнейшие шаги.
На диагностику

Доставьте товар в авторизованный сервисный центр или согласуйте вариант передачи с менеджером.
Получите решение

По итогам диагностики выполняется ремонт по гарантии или выдаётся заключение (если случай не гарантийный).

Что вы получаете

Коротко и по делу — чтобы с гарантией было понятно и спокойно.

Официальная гарантия

Товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.

Понятный порядок обращения

Подскажем, какие документы подготовить и как передать товар на диагностику.

Прозрачные условия

Заранее обозначаем типовые случаи, когда гарантия не применяется.

Частые вопросы

Все товары поставляются официально, сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей. Точные условия и сроки зависят от бренда и модели и указаны в документации к товару и/или на сайте производителя.
Подготовьте: правильно заполненный гарантийный талон (модель, серийный номер, дата продажи, печать), документ, подтверждающий покупку (товарная накладная), и полную комплектацию товара.
При получении проверьте комплектацию, внешний вид (царапины, трещины, сколы) и соответствие сопроводительной документации. После отъезда курьера претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
Гарантия не действует, если утерян или не заполнен гарантийный талон, товар ввезён неофициально, есть следы механических повреждений/вскрытия, нарушены заводские пломбы, нарушены условия эксплуатации, ремонт выполнялся не в авторизованном сервисном центре или использовались неоригинальные комплектующие и расходники.
Свяжитесь с нами удобным способом — мы подскажем порядок обращения и поможем с дальнейшими шагами, включая передачу товара на диагностику в авторизованный сервисный центр.

Гарантийные условия зависят от бренда и модели. Перед обращением подготовьте гарантийный талон и документ о покупке.

При получении заказа обязательно проверьте комплектацию и внешний вид товара — это помогает избежать спорных ситуаций.